eng | рус

(495) 532 51 08

Пн-Вс 9:00 - 21:00.

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

перезвонить мне

Почему MacBook не включается и не работает

Любая техника имеет ограниченный ресурс, и в отношении ноутбуков это особенно актуально: мобильные комплектующие зачастую оказываются менее живучими по сравнению со своими настольными аналогами. В этом плане MacBook смотрится наиболее сбалансированной платформой, так как все компоненты этого компьютера за счет высокого качества направлены на обеспечение максимально продолжительной работы.

Таким образом в большинстве случаев неисправность MacBook может быть вызвана влиянием сторонних факторов или, в редких случаях, производственного брака. Если MacBook не включается, это может стать следствием контакта с жидкостью или физического повреждения, а также программной ошибки. Если речь идет о заводском браке, то из строя чаще всего выходят графические устройства (вследствие перегрева) и жесткие диски.

Если не включается MacBook Pro, для начала следует исключить возможность повреждения дисплейного модуля. На это может указывать полная работоспособность системы при отсутствии изображения не экране: если компьютер включается в нормальном режиме, слышен звук приветствия, работает подсветка клавиатуры, но подсветка экрана не включается, это означает именно выход из строя дисплейного модуля.

Если дисплей функционирует нормально, но MacBook не запускается, следует проверить загрузочный диск. Возможно, после обновления или некорректной установки дополнительной операционной системы в сбился выбор загрузочного тома. Чтобы выставить его самостоятельно следует выключить компьютер и включить его снова, зажав клавишу Option во время загрузки. После этого появится окно с выбором загрузочного диска, если после выбора Macintosh HD MacBook загрузился в нормальном режиме, проблема была именно в этом.

Если выбор загрузочного диска не помог, следует провести загрузки системы в безопасном режиме Для этого необходимо зажать клавишу Shift во время загрузки. Если безопасный режим работает нормально, MacBook не запускается именно из-за программной ошибки.

В отдельных случаях, когда MacBook не включатся, экран может демонстрировать сплошной серый цвет. Чаще всего это свидетельствует о проблемах совместимости с подключенной периферией. Это могут быть любые устройства, подключаемые через USB-интерфейс: принтеры, внешние приводы и жесткие диски, а также прочие устройства.

В отдельных случаях причиной неисправности может служить установка несовместимых компонентов в сам MacBook. Это может быть как оперативная память, так и жесткие или твердотельные диски неподдерживаемых производителей. Если MacBook не включается после установки этих компонентов, необходимо установить родные комплектующие, если есть такая возможность, и проверить работоспособность с ними.

Если MacBook не загружается из-за программного сбоя, следует сбросить параметры SMC и NVRAM. Для этого следует выполнить следующие действия:

 

  • Для сброса SMC на устройствах со съемным аккумулятором необходимо отключить компьютер от сети  питания, после чего извлечь батарею и зажать кнопку включения на пять секунд. Далее следует снова подключить батарею и кабель питания. После выполнения этих операция сброс SMC будет выполнен.

  • Для сброса SMC на устройствах с несъемным аккумулятором необходимо подключить кабель питания, после чего зажать комбинацию клавиш Shift + Control + Option с левой стороны клавиатуры и нажать клавишу включения. Сброс параметров SMC будет выполнен как только Вы отпустите кнопки.

  • Для сброса NVRAM достаточно зажать Command + Option + P + R во время загрузки компьютера. После выполнения сброса может потребоваться заново указать часовой пояс и выбрать загрузочный диск.

Если MacBook не загружается из-за неисправности жесткого диска, следует проверить его состояние при помощи дисковой утилиты. Для этого необходимо выполнить загрузку компьютера в режиме восстановления (Command + R во время загрузки) и выбрать дисковую утилиту, после чего воспользоваться “Первой помощью” для диагностики накопителя. Если поврежден сам диск, устранить неисправность можно только его заменой, однако в случае повреждения разметки достаточно провести устранение ошибок программными средствами утилиты.

Если описанные методы не помогли и MacBook по прежнему не включается, лучше всего обратиться за помощью в сервисный центр. В большинстве случаев устранение даже самых сложных неисправностей не требует больших вложений и может быть выполнено специалистами в кратчайшие сроки.